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Política de devolução

Você pode devolver a maioria dos itens novos e não abertos em até 30 dias após a entrega para obter um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio de devolução se a devolução for resultado de nosso erro (você recebeu um item incorreto ou com defeito, etc.).

Você deve receber seu reembolso dentro de quatro semanas após entregar seu pacote à transportadora de devolução; no entanto, em muitos casos, você receberá o reembolso mais rapidamente. Este período inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução da transportadora (5 a 10 dias úteis), o tempo que levamos para processar sua devolução assim que a recebemos (3 a 5 dias úteis) e o tempo que seu banco leva para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se precisar devolver um item, basta fazer login em sua conta, visualizar o pedido usando o link "Pedidos Concluídos" no menu Minha Conta e clicar no botão Devolver Item(ns). Iremos notificá-lo por e-mail sobre seu reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.

Envio

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Observe que existem restrições em alguns produtos, e alguns produtos não podem ser enviados para destinos internacionais.

Ao fazer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega para você com base na disponibilidade de seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do provedor de envio que você escolher, as estimativas de data de envio podem aparecer na página de cotações de envio.

Observe também que as taxas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item pode ser encontrado em sua página de detalhes. Para refletir as políticas das empresas de transporte que usamos, todos os pesos serão arredondados para a próxima libra completa.